Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026. július 8.
I. Az adatkezelő
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (a továbbiakban: „általános adatvédelmi rendelet” vagy „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”) alapján az alábbiakban tájékoztatjuk a webáruházunkban végzett személyesadat-kezelés elveiről.
II. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
| Adatkezelés célja | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Rendelés teljesítése | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont) | 5 év a kézbesítéstől |
| Számviteli és adózási célok | Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) | 8 év |
| Regisztráció és a felhasználói fiók kezelése | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont) | A fiók fennállásának ideje |
| Marketingkommunikáció (hírlevél) | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) | A hozzájárulás visszavonásáig |
| Analitikai sütik (pl. Google Analytics) | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) | A hozzájárulás visszavonásáig |
| Panaszok és reklamációk kezelése | Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) | 5 év |
| Igények érvényesítése, védekezés jogi igényekkel szemben | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) | Az elévülési idő végéig |
III. A kezelt személyes adatok köre
Az alábbi adatkategóriákat kezeljük:
- Azonosító adatok: vezeték- és keresztnév, cégnév
- Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám, cím
- Rendelési adatok: rendelésszám, a rendelés tartalma, fizetéssel kapcsolatos adatok
- Fiókadatok: bejelentkezési adatok (e-mail cím + jelszó hash-elt formában)
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, sütik (kizárólag hozzájárulás alapján)
IV. A személyes adatok címzettjei (adatfeldolgozók)
Az Ön személyes adatait az alábbi harmadik felek részére adhatjuk át:
- Szállítmányozó / futárszolgálat: Packeta — név, cím, telefonszám, e-mail (a küldemény kézbesítése céljából)
- Fizetési szolgáltató: Stripe — fizetéssel kapcsolatos adatok (a fizetés lebonyolítása céljából)
- Könyvelő / könyvelési szolgáltató: a számviteli kötelezettségek teljesítése céljából
- Tárhely- és IT-szolgáltatás: Hetzner Online GmbH (szerverek az Európai Unióban)
- Hírlevélküldő rendszer: Ecomail — e-mail cím (a hírlevél kiküldése céljából, hozzájárulás alapján)
Minden címzett titoktartásra kötelezett, és az adatokat a GDPR-nak megfelelően kezeli.
V. Az érintett jogai
Érintettként Önt az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáféréshez való jog — tájékoztatást kérhet arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és hozzáférhet ezekhez az adatokhoz (GDPR 15. cikk)
- Helyesbítéshez való jog — kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését (GDPR 16. cikk)
- Törléshez való jog — kérheti adatainak törlését, ha azokra a gyűjtésük céljából már nincs szükség (GDPR 17. cikk)
- Az adatkezelés korlátozásához való jog — kérheti adatai kezelésének korlátozását (GDPR 18. cikk)
- Adathordozhatósághoz való jog — kérheti adatainak tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő átadását (GDPR 20. cikk)
- Tiltakozáshoz való jog — tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen (GDPR 21. cikk)
- A hozzájárulás visszavonásához való jog — a megadott hozzájárulást bármikor visszavonhatja (GDPR 7. cikk (3) bek.)
- Panasztételi jog — panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz (GDPR 77. cikk). Magyarországon a felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu
Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a e-mail címen. Kérésére legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
VI. Sütik (cookie-k)
Weboldalunkon az alábbi típusú sütiket használjuk:
| Típus | Cél | Hozzájárulás |
|---|---|---|
| Feltétlenül szükséges | A webáruház működése, kosár, bejelentkezés | Nem szükséges |
| Analitikai | Google Analytics — anonim látogatottsági statisztika | Szükséges |
| Marketing | Facebook Pixel, Google Ads — célzott hirdetések | Szükséges |
A sütik beállításait bármikor módosíthatja az oldal láblécében található „Süti-beállítások” gombra kattintva.
VII. Az adatok biztonsága
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket vezettünk be személyes adatainak a jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisítéssel szembeni védelme érdekében. A szerverrel folytatott teljes kommunikáció HTTPS (TLS) protokollal titkosított. A fizetéssel kapcsolatos adatokat közvetlenül a Stripe fizetési szolgáltató kezeli — bankkártyaszámokat nem tárolunk a szervereinken.